De mede-eigenaars mogen niet rechtstreeks een klusjesman of technicus contacteren voor herstellingen aan de gemeenschappelijke delen. Zij moeten eerst de syndicus op de hoogte brengen van het defect en een grondige beschrijving geven van het probleem. De syndicus zal dan in principe zo snel mogelijk stappen ondernemen (bijvoorbeeld een klusjesman inschakelen) om het euvel op te lossen.
Er is één uitzondering en dat is de lift. Bij een defect aan de lift mogen mede-eigenaars rechtstreeks via de noodknop in de lift de verantwoordelijke liftmaatschappij contacteren. In iedere lift moet om die reden ook een noodnummer aanwezig zijn.